Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Украины.
Претензии по количеству и явным недостаткам товара принимаются
- в момент принятия заказа если доставка осуществляется по Харькову транспортом нашей компании,
- в течение одного дня с момента получения товара если доставка осуществлялась компаниями-перевозчиками (Новая почта, Интайм, Деливери)
Уважаемые наши клиенты! Чтобы не было недоразумений, просьба все претензии по поводу качества товара предъявлять непосредственно сразу после получения, с предоставлением фото продукта в полном объеме и в нашей упаковке.
Требования по скрытым недостаткам товара которые не были выявлены при получении товара могут быть предъявлены в течение 14 дней с момента поставки товара в виде претензии. В каждой претензии должны быть указаны дата и номер расходной накладной, по которой проводилась поставка, количество и вид товара, по которому заявлена претензия, а также должно быть указано обоснование претензии.
Оплата обратной доставки осуществляется по договоренности. Денежные средства возвращаются тем же способом, каким были получены.