Условия возврата и обмена

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Украины.

Претензии по количеству и явным недостаткам товара принимаются

- в момент принятия заказа если доставка осуществляется по Харькову транспортом нашей компании,

- в течение одного дня с момента получения товара если доставка осуществлялась компаниями-перевозчиками (Новая почта, Интайм, Деливери)

Уважаемые наши клиенты! Чтобы не было недоразумений, просьба все претензии по поводу качества товара предъявлять непосредственно сразу после получения, с предоставлением фото продукта в полном объеме и в нашей упаковке.


Требования по скрытым недостаткам товара которые не были выявлены при получении товара могут быть предъявлены в течение 14 дней с момента поставки товара в виде претензии. В каждой претензии должны быть указаны дата и номер расходной накладной, по которой проводилась поставка, количество и вид товара, по которому заявлена претензия, а также должно быть указано обоснование претензии.


Оплата обратной доставки осуществляется по договоренности. Денежные средства возвращаются тем же способом, каким были получены.